Mediation und Konfliktmanagement
Vom Konflikt zum Konsens
Zertifizierte Mediatorin
Christiane Zahn
Konflikt und Streit gehören zum Leben.
Ihre Auflösung auch.
Mediation macht den Unterschied.
Fair und konstruktiv.
Es gibt unzählige Gründe, warum Menschen in Konflikt miteinander geraten. Sei es als Einzelne oder Gruppe, im privaten oder geschäftlichen Umfeld.
Eheleute wollen sich trennen und können sich über Detailfragen nicht einigen, Erben sind sich uneins darüber, was mit dem Erbe geschehen soll.
In Firmen gibt es unterschiedliche Arbeitsauffassungen, Konflikte wegen Aufgabenverteilung, Zuständigkeiten, Kompetenzen.
Familien sind vor Herausforderungen wie Patchwork oder Pubertät gestellt, die den Frieden und das Zusammenleben erheblich stören können.
Konflikte sind nicht nur ärgerlich und lästig. Oft belasten sie die Beteiligten stark und schränken die Lebensqualität ein.
Konflikte kosten aber auch viel Geld. Ungelöst schwären sie und fressen sich in die Leistungsfähigkeit von Mensch, Familie, Unternehmen, Verein etc.
Die Lösung für viele Konflikte kann eine Mediation sein.
Lesen Sie hier über die Vorteile, die eine Mediation Ihnen im Konfliktfall bietet und unter welchen Voraussetzungen es möglich ist, eine Mediation durchzuführen.
Mediation ist preisgünstig
Verglichen mit dem Rechtsweg kostet eine Mediation weniger Geld.
Mediation ist zeitsparend
Oft kann in wenigen Terminen ein Konsens gefunden werden. Die Wartezeiten sind vergleichsweise kurz.
Mediation schont die Nerven
Die Mediatorin sorgt für angenehme Atmosphäre und friedliche Kommunikation
Mediation schaut nach vorne
Es wird nicht nach Schuldigen gesucht.
Mediation führt zu Win-Win-Lösungen
Die Bedürfnisse beider Parteien finden Gehör und werden berücksichtigt.
Mediation ist professionell
In fünf klar definierten Phasen zum Konsens.
Wann kann eine Mediation der richtige Weg sein?
Beide Parteien sollten:
- freiwillig teilnehmen
- offen und fair agieren
- kommunikationswillig und -fähig sein
- die Mediatorin akzeptieren
In einer Mediation werden Win-Win-Lösungen für Konflikte gefunden. Ziel ist ein Konsens, der sich auf dem Boden geltenden Rechts befindet und von den Beteiligten als fair und gerecht empfunden wird.
Die Bedürfnisse der Konfliktparteien und all derer, die von dem Streit mitbetroffen sind finden Berücksichtigung im Prozess und im Ergebnis.
Die Lebensumstände, Ressourcen und Gegebenheiten der Realität sind der Rahmen für die Lösung des Konflikts.
Folgende Themenbereiche kann ich als zertifizierte Mediatorin abdecken:
Zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden kann es ebenso zu Kommunikationsproblemen und Konflikten kommen, wie innerhalb des Teams.
Karriere- und Kompetenzgerangel, persönliche Abneigungen oder Vorlieben – die Liste möglicher Ursachen ist lang.
Konflikte fressen nachweislich bis zu 15% der Arbeitszeit von Mitarbeitenden, bei Führungskräften kann dieser Faktor sogar höher ausfallen.
Dies rasch zu beheben, somit Geld und Ressourcen zu sparen und sogar das Betriebsklima zu stärken kann mit einer Mediation gelingen.
Erinnerungen an eine gemeinsame schöne Kindheit und eine über viele Jahrzehnte stabile Familie verfliegen und umso zügiger, wenn es um viel Geld geht. Ist der Nachlass nicht ganz geklärt oder gab es bereits vor dem Ableben des Erblassers einseitig viel Aufwand um die Pflege oder um eine Immobilie, dann ist Fairness angesagt. Häufig stehen subjektives Empfinden und die Erbsumme dem objektiven Blick entgegen. Wie teilt man fair? Ergibt z.B. ein Immobilienverkauf Sinn oder hängt noch jemand an den damit verbundenen Erinnerungen? Wie geht man pietätvoll vor?
Häufig geistern Klischees und Ammenmärchen in den Köpfen herum, was man darf und was nicht und versteift sich auf „seine Rechte“.
Beide Parteien am runden Tisch können zu einer einvernehmlichen und kreativen Lösung finden.
Familien sehen sich heute vor vielfältige Herausforderungen gestellt, für die es keine Anleitung und Patentlösung gibt.
Werden die Kinder erwachsen entstehen beinahe zwangsläufig Reibereien, die sich mit Hilfe einer Außenstehenden oft leichter lösen lassen, als von den direkt Betroffenen alleine.
Patchworkfamilien haben viele unterschiedliche Bedürfnisse zu berücksichtigen und bei Ereignissen wie Jahresfeste und Familienfeiern können alte Verletzungen und ungelöste Konflikte wieder aufflammen.
Ein freundliche Unterstützung von außen kann hier helfen, die verhärteten Positionen aufzuweichen und zu einer Lösung zu finden, die alle Beteiligten mittragen können.